1.产品信息
1.1如何知道我的 Farfalla 手表是否是正品？
为了确保 Farfalla手表是正品，您必须直接从我们的网站或 Farfalla的授权零售商处购买。
如果您从未经授权的零售商，如（但仅不限于）Amazon、eBay和/或Groupon等处购买，则存在收到假冒、使用过或有瑕疵手表的风险。
Farfalla对从未经授权的零售商处购买的手表不承担任何保修索赔责任。
1.2我可以清洗手表腕带吗？
皮革腕带 - 我们不建议您洗涤皮革腕带。皮革沾水后会干化，并可能导致腕带受损。但各地的钟表匠或手表零售商可能会有专门针对皮革设计的清洁产品。
NATO腕带 - 请务必将表面从腕带卸下。使用温水和肥皂轻轻擦拭腕带。将表带平放在毛巾上晾干。
1.3皮表带是用什么制作的？
Bristol、Reading、Sheffield、St Mawes 和York手表腕带是用正宗意大利小牛皮制成的。Durham手表腕带是用正宗美国皮革制成的。
皮革是一种有机材料，所有手表腕带的纹理和质地都各不相同。在高品质的皮革中，色调会随着日常使用和时间推移而变化，这是一个很自然的过程。
1.4NATO腕带是用什么制作的？
我们的NATO腕带是用尼龙制成的。
1.5我的手表防水吗？
Farfalla手表的的防水性能是3ATM。
我们建议您避免与水有任何接触。避免在淋浴、泡澡、游泳、潜水，或者与水有直接接触的任何活动中佩戴手表。请注意，由进水而引起的损坏不在24个月的保修范围之内。
1.6手表采用哪种类型的机芯？
Farfalla手表均采用日本石英机芯。
1.7手表是用什么制成的？
银色手表是由不锈钢（316L）制成的。
玫瑰金手表拥有不锈钢芯（316L）和两个镀层。基底镀层为0.8微米的氮碳化钛（一种黄色的基底金属），表面涂层为0.1微米的 玫瑰金 （使用85％的23克拉黄金和15％的铜打造成玫瑰色）。
手表的玻璃是由硬化矿物玻璃制成。它能防止正常的磨损，但还是应小心使用。
请注意，石英晶体 /玻璃 不在 24个月的保修范围之内。
1.8贵公司的手表有哪些尺寸？
以下列出的所有尺码均为毫米（mm），手表的直径。
Classic：40毫米 36毫米
Dapper：38毫米 34毫米
Classy：34毫米 26毫米
Petite： 32毫米 28毫米
2.保修与维修
2.1什么不包括在保修范围内？
Farfalla保修范围不包括：
因丢失、被盗、火灾、水灾或自然灾害所造成的缺陷和损坏
因使用不当、疏忽（撞击、撞凹、压碎、石英晶体/玻璃等），或意外事故所造成的故障和损坏
因不合理的维修或改装而造成的故障或损坏
由于正常磨损和老化所造成的外观变化、缺陷和损坏（如： 表壳和/石英晶体的轻微划痕、表带不搭和镀层脱落等）
电池、表带、表冠，石英晶体/玻璃
手表的序列号缺失或被抹掉、涂改、伪造、更换、损坏，或无法辨认。
如果手表是从电子商务平台，如：ebay 和Groupon，或是从Amazon未经授权的第三方供应商处购买，则存在收到假冒、使用过或有瑕疵手表的风险。如果没有提供原始文件，Farfalla将不接受任何保修索赔。
2.2保修的有效期有多长？它包括哪些内容？
我们的手表根据 Farfalla 的高品质标准精心制作而成。尽管如此，您的手表仍然享有我们对制造缺陷的有限保修，这包括手表机芯、指针刻度、表盘和指针。
Farfalla 手表的保修期为自购买日算起二十四（24）个月。 一旦保修期满，任何维修都将收取服务费。
未在上面列出的其他零件不包含在此保修范围内。如果产品在保修期内被退回，Farfalla 会在手表退回后的合理期限内修理或更换任何有瑕疵的手表或手表零件，无需额外费用。然而，客户可能必须负担产品运送费用。
Farfalla 不接受任何未提供来自 Farfalla 授权零售商原始销售文件的保修 索赔。如果手表是从诸如 Amazon、eBay 或 Groupon 等非授权零售商处购买，则存在购买假冒伪劣产品或二手货的风险；
Farfalla 不接受任何从未经授权零售商处购买的手表保修索赔。
2.3我的手表电池使用寿命是多久？
我们手表配备的电池预计可持续使用2至4年，取决于（但不仅限于）以下外部因素：外界温度、湿度、气压等。
2.4贵公司的手表使用什么类型的电池？
我们所有手表都配有标准的氧化银钮扣电池，这种电池在绝大多数手表店和/或珠宝店均有售。
2.5我的手表停了，该怎么办？
请将时间设置为12点整，并检查表冠是否完全推进了表壳中。等待15分钟，表针是否在移动。
如果这样做不能解决问题，请与我们联系，我们将竭诚为您提供帮助。
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